Gestión en comunicación: investigación aplicada, extensión y servicios.

Diario de campo.

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Ciclo político y nuevas formas de gestión

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Estamos a horas de concluir la campaña política para elección de autoridades seccionales en Ecuador, han sido semanas y en algunos casos meses de expectativas y propuestas sobre cómo atender las necesidades de parroquias, ciudades y provincias.

Las condiciones para difundir las candidaturas han procurado ser similares, sin embargo se ha señalado desproporcionalidad en los medios de comunicación así como infracciones en las formas de hacer publicidad.

La participación en medios de comunicación tradicionales y nuevos resulta determinante para conocer y distinguir propuestas por eso ha sido grato escuchar y ver a políticos en diversos programas y formatos, desde informativos a familiares, además de su continua presencia en redes sociales.

Existe una «desmonopolización» y traslado desde espacios tradicionales a medios pequeños en donde hay más oportunidades de acercarse a las personas y conocer sus argumentos. Sería interesante indagar en la asimilación que la comunidad tiene sobre la oferta política, ahora que las condiciones tienden a ser equitativas deberíamos conocer por igual los planes de trabajo porque de lo contrario los espacios de información y publicidad fueron empleados para otros fines como atacar al contrario o quedarse en formas y no en argumentos de fondo.

También ocurre que las propuestas son tan cercanas que llegan a converger y solo son distintas respecto a quienes las proponen, entonces los electores discriminamos por simpatías, si es así ¿por qué los partidos y movimientos no acuerdan antes un plan común?

Hay muchas necesidades, desde servicios básicos a promoción intelectual, y cada vez hay también mejores profesionales que pueden cubrirlas, falta encontrar el punto en donde podamos edificar el desarrollo de la comunidad, para ello los políticos podrían, desde los espacios de comunicación, tender puentes para que los ciudadanos identifiquemos y juntos construyamos los bienes y servicios que esperamos.

En una sociedad en red con mejores medios de comunicación parece urgente escuchar las voces de la gente para buscar nuevas formas de gestión que no solo nombren sino que hagan evidente el pensamiento y acción de la colectividad.

Written by abelsuing

febrero 19, 2014 at 2:25 pm

Comunicación y hogar

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La realización de una fiesta no autorizada que presumiblemente irrespetó normas de protección a los jóvenes llamó la atención de la ciudadanía lojana por los riesgos y el comportamiento que supone.

A más de la reacción de las familias involucrados y la atención mediática lo ocurrido debería llevar a reflexionar sobre el espacio que dedicamos en el hogar para la  comunicación familiar. ¿Dialogamos entre padres, hijos, hermanos?

Además es oportuno evaluar si las tecnologías de información y comunicación fortalecen vínculos o nos separan, estamos más identificados con los hechos que ocurren a cientos de kilómetros que con las personas que están junto a nosotros.

La influencia de la tecnología en el hogar y sociedad es motivo de análisis, ante el desarrollo continuo de mecanismos que automatizan actividades y remplazan el esfuerzo de las personas buscamos que las innovaciones no nos deshumanicen.

Ante todo somos hombres y mujeres, integrantes de comunidades, sujetos de deberes y derechos que nos relacionamos, procuramos el bien para los nuestros y vamos tras la obtención de beneficios en relaciones justas. Las técnicas nos facilitan las tareas pero no reemplazan a las personas, detrás de todo acto hay una intención humana.

Sin embargo y debido a afán de conseguir «el máximo beneficio al mínimo esfuerzo» perdemos espacios de relación, las máquinas o ciertos protocolos estandarizados y homogéneos nos enfrentan a la «despersonalización», perdemos lazos entre integrantes de comunidades próximas como el hogar, el barrio, la ciudad.

Parecería que la tecnología de información está alejando y tal vez minando las bases del núcleo familiar que conocemos. Es imposible, e incluso contradictorio, parar el desarrollo informático pero también es urgente desarrollar relaciones familiares en nuevos entornos, en ambientes hiper-conectados por redes sociales y la Web 2.0

Es común escuchar reflexiones sobre las «nuevas» oficinas, escuelas y trabajos que cambian con las tecnologías, pero son pocas o casi nulas las convocatorias para prepararnos hacia la «familia 2.0» o el «hogar en Facebook o twitter».

Lo ocurrido en Loja además de las implicaciones legales deja la reflexión de vincular tecnologías de información con los hogares para que en el futuro no se pierda la esperanza de avanzar y fortalecer la vida en familia.

Written by abelsuing

enero 15, 2014 at 1:58 pm

Publicado en Opinión

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Comunicación interna para las organizaciones ecuatorianas

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En un periodo de cambios emergentes a consecuencia de nuevas leyes, las instituciones ecuatorianas revisan sus prácticas, modifican órganos y evalúan su pertinencia social. Las transiciones demandan fortalecer sus capacidades y para ello proyectar la comunicación interna es urgente.

Los modelos de administración convencionales y el letargo con que adoptamos las innovaciones nos acostumbraron a una burocracia conservadora que empleaba canales de comunicación tradicionales y líderes “censores” de opinión. Los hechos eran difundidos en medios de circulación restringida y en ediciones distantes pero suficientes porque no existían alteraciones en los principios o políticas públicas y privadas. Incluso la Web 2.0 se emulaba como una novedad de jóvenes pertinente a su edad.

Cuando los paradigmas cambian y una corriente de innovación, fruto de la Constitución de Montecristi, inicia su aplicación se viven procesos de aprendizaje para potenciar los recursos públicos. Esta visión viene acompañada de un cambio generacional que, con virtudes y errores, impregna una nueva concepción de servicio.

Las instituciones medianas y grandes caminan hacia nuevos estándares y revisan su ejercicio para exigirse mejores prácticas de comunicación interna.

“La comunicación interna es una herramienta de gestión (…) Puede ser también un medio para alcanzar un fin, en donde la prioridad es buscar la eficacia en la recepción y en la comprensión de los mensajes. Es la comunicación específicamente dirigida al público interno, al personal de una empresa, a todos sus integrantes y que surge a partir de generar un entorno productivo armonioso y participativo” (Brandollini y González, 2009: 25).

La identidad con los objetivos colectivos, la traducción de la visión y misión en hechos, el conocimiento de potencialidades y limitaciones de los equipos, pero sobre todo reconocer las virtudes de las personas y proyectarlas en sus comunidades laborales son parte de las claves en la nueva gestión organizacional de Ecuador.

“La comunicación interna ha de servir para dar a conocer lo que pasa en la organización y lo que la organización hace, los cambios en el entorno que le afectan positiva y negativamente, las novedades laborales y salariales, los balances económicos o de gestión, la actividad de los dirigentes, los planes de vacaciones, las actividades de formación. Todo lo que está relacionado con la organización y con sus miembros debe ser transmitido internamente y, para generar más confianza, debe ser conocido por canales internos antes de ser divulgada al exterior” (Túñez, 2012: 74).

Por lo señalado la comunicación y los profesionales del área deberán avanzar en la investigación para compartir las prácticas que las organizaciones educativas, de justicia, infraestructura, deportivas y otras realizan desde la comunicación interna y el incremento en la producción de servicios.

Bibliografía:

TÚÑEZ, M. (2012): La gestión de la comunicación en las organizaciones. Zamora: Comunicación Social.

BRANDOLINI, A. y GONZÁLEZ, F. (2009). Comunicación interna. Buenos Aires: La Crujía.

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diciembre 21, 2012 at 2:04 am

Yo soy parte de #LoxaEsMás

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Queridos amigos: Comparto el video “hacks del 2012” del colectivo #LoxaEsMás. Es una iniciativa de conciencia ciudadana que incide en los valores cívicos y acciones de política pública a través del trabajo cooperativo y solidario estimulado por la Web 2.0. Dejo el video que explica mejor a #LoxaEsMás.

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diciembre 21, 2012 at 1:53 am

Comunicación, ciudad y política en Loja

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El desarrollo de las redes de comunicación digital y móvil así como el fomento de las relaciones productivas en la sociedad del conocimiento han motivado un perfil de ciudadano interconectado e interdependiente que actúa a través de la Web y las redes sociales.

Las personas se comunican, intercambian opiniones y toman posiciones políticas en las redes.  Ya conocemos de varios hechos en los que la presión social originada en twitter llevó a que se revisen procesos o se cambien decisiones.  Recordemos el proceso de escrutinios en la última consulta popular de Ecuador.

A nivel local el colectivo de usuarios de redes sociales reflexiona cada vez más sobre lo que ocurre en la urbe y aunque es incipiente su irrupción en la escena política no son menos importantes los espacios que genera para un auténtico diálogo respecto a la ciudad y la búsqueda de alternativas que mejoren la convivencia.

La aparente despreocupación e impersonalidad de los “nativos digitales” cambia cuando hay canales de comunicación establecidos para el diálogo. La nueva ágora se construye en Internet. El propósito es encontrar espacios de proximidad, ambientes en los cuales puedan identificarse.

Contar con sitios públicos para conectarse a Internet de manera gratuita, como  ocurre en ciertos parques, es un mecanismo que fomenta la comunicación y ayuda a acercarnos a las nuevas modalidades de gestión pública pero parece que necesitamos crear protocolos para que el diálogo ciudadano pasé de las redes sociales a la acción y el compromiso.

Así como el surgimiento de los medios de comunicación de masas en el siglo XX exigió establecer políticas para garantizar el acceso ciudadano, el fenómeno emergente de la comunicación digital necesita de estructuras que viabilicen la participación de grandes volúmenes de personas.

Desde lo técnico a los contenidos conforma el espectro de comunicación que tiene el potencial de dinamizar las relaciones en la ciudades digitales 2.0  Esta oportunidad no solo está presente en las mega urbes, Loja también cuenta una oportunidad para edificar, para estar más conectada y ser participativa.  Podemos dejar de lado ciertas decisiones pero tal vez solo aplacemos crear un espacio que demandarán nuestros hijos.

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junio 1, 2012 at 12:42 am

“Derribando muros”

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Me fue muy grato, un honor, recibir de manos de Silvia Miró Quesada un ejemplar del libro “Derribando muros. Periodismo 3.0: oferta y demanda de comunicación en el Perú de hoy”. Silvia es co-autora del texto.

Me apresto a leer el libro que cuyo prologo ha sido elaborado por Francisco Miró Quesada Rada, Director del Diario El Comercio de Lima, y que en la parte introductoria nos interroga “¿Cree usted que estamos, desde nuestras universidades, comprendiendo realmente las dimensiones de la transformación cultural que vivimos y formando a los profesionales que el mundo de hoy exige?” así nos estimula a descubrir la alternativa planteada a esta interrogante fundamental .

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octubre 17, 2010 at 10:57 pm

“Redes sociales son medios de contacto”

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Comparto la entrevista que el Diario La Hora – Loja realizó al Dr. Miguel de Aguilera durante su vistita a Loja y se  publicó el 21 de septiembre de 2010.

Diario La Hora  - Loja.

Diario La Hora - Loja.

Written by abelsuing

octubre 11, 2010 at 6:14 pm