Gestión en comunicación: investigación aplicada, extensión y servicios.

Diario de campo.

Posts Tagged ‘interna

Comunicación interna para las organizaciones ecuatorianas

leave a comment »

En un periodo de cambios emergentes a consecuencia de nuevas leyes, las instituciones ecuatorianas revisan sus prácticas, modifican órganos y evalúan su pertinencia social. Las transiciones demandan fortalecer sus capacidades y para ello proyectar la comunicación interna es urgente.

Los modelos de administración convencionales y el letargo con que adoptamos las innovaciones nos acostumbraron a una burocracia conservadora que empleaba canales de comunicación tradicionales y líderes “censores” de opinión. Los hechos eran difundidos en medios de circulación restringida y en ediciones distantes pero suficientes porque no existían alteraciones en los principios o políticas públicas y privadas. Incluso la Web 2.0 se emulaba como una novedad de jóvenes pertinente a su edad.

Cuando los paradigmas cambian y una corriente de innovación, fruto de la Constitución de Montecristi, inicia su aplicación se viven procesos de aprendizaje para potenciar los recursos públicos. Esta visión viene acompañada de un cambio generacional que, con virtudes y errores, impregna una nueva concepción de servicio.

Las instituciones medianas y grandes caminan hacia nuevos estándares y revisan su ejercicio para exigirse mejores prácticas de comunicación interna.

“La comunicación interna es una herramienta de gestión (…) Puede ser también un medio para alcanzar un fin, en donde la prioridad es buscar la eficacia en la recepción y en la comprensión de los mensajes. Es la comunicación específicamente dirigida al público interno, al personal de una empresa, a todos sus integrantes y que surge a partir de generar un entorno productivo armonioso y participativo” (Brandollini y González, 2009: 25).

La identidad con los objetivos colectivos, la traducción de la visión y misión en hechos, el conocimiento de potencialidades y limitaciones de los equipos, pero sobre todo reconocer las virtudes de las personas y proyectarlas en sus comunidades laborales son parte de las claves en la nueva gestión organizacional de Ecuador.

“La comunicación interna ha de servir para dar a conocer lo que pasa en la organización y lo que la organización hace, los cambios en el entorno que le afectan positiva y negativamente, las novedades laborales y salariales, los balances económicos o de gestión, la actividad de los dirigentes, los planes de vacaciones, las actividades de formación. Todo lo que está relacionado con la organización y con sus miembros debe ser transmitido internamente y, para generar más confianza, debe ser conocido por canales internos antes de ser divulgada al exterior” (Túñez, 2012: 74).

Por lo señalado la comunicación y los profesionales del área deberán avanzar en la investigación para compartir las prácticas que las organizaciones educativas, de justicia, infraestructura, deportivas y otras realizan desde la comunicación interna y el incremento en la producción de servicios.

Bibliografía:

TÚÑEZ, M. (2012): La gestión de la comunicación en las organizaciones. Zamora: Comunicación Social.

BRANDOLINI, A. y GONZÁLEZ, F. (2009). Comunicación interna. Buenos Aires: La Crujía.

Written by abelsuing

diciembre 21, 2012 at 2:04 am

Fomento de la comunicación aplicada

leave a comment »

La revista académica “Diálogos de la Comunicación” auspiciada por la Federación Latinoamericana de Facultades de Comunicación Social llama a investigadores para que presenten sus trabajos en la edición Nº 85 que es coordinada por  la doctora María Antonieta Rebeil Corella, Directora del Centro de Investigación CICA de la Universidad de Anahuac, y que tiene como temática la comunicación aplicada.

Esta es una oportunidad para que los académicos de la región vuelvan sus ojos a las dimensiones de compromiso.  La comunicación social a través de sus técnicas y herramientas tiene un potencial de poder y de servicio.

La relación cercana con las personas, la proximidad incluso en la raíz latina de las palabras comunicar y comunidad permite pensar y descubrir las posibilidades de la comunicación para aportar con alternativas a situaciones como la emigración, políticas de desarrollo, integración social o equidad de género.

La génesis de la comunicación aplicada se ubica en la segunda mitad del siglo XX cuando los académicos norteamericanos buscaron respuestas a los problemas de su entorno. Desde las estrategias y análisis teóricos existió el afán de llevar los resultados de las investigaciones a aportes prácticos. Específicamente en la década de 1970 se propuso trasladar el conocimiento desde los medios y las aulas a la sociedad a través de acciones concretas que luego retroalimentaron los estudios universitarios.

En los últimos años el desarrollo y consolidación científica de la comunicación aplicada ha recibido mayor atención a través de formar especialistas, crear centros de investigación y publicar revistas académicas.

Los frutos de la comunicación aplicada a más de entregar datos y análisis generales llegan a materializarse propuestas.  Es decir, la comunicación aplicada va más allá de la investigación básica, su fin es proyectar las reflexiones teóricas a los problemas coyunturales y de largo plazo de las colectividades.

Los primeros ejemplos de comunicación aplicada fueron la evaluación de programas, las estrategias de intervención, la comunicación para el aprendizaje en los negocios, la comunicación médico – paciente, la comunicación en familia, la comunicación en la educación, la comunicación intercultural, y otros.

Hoy los temas de comunicación aplicada podrían clasificarse en dos grandes áreas: Comunicación aplicada a la sociedad; y, comunicación aplicada a las organizaciones.  En la primera se ubicarían pobreza, ciudadanía, política, salud, glocalidad, ambiente, ética y cybermedios.  En tanto que en la segunda irían responsabilidad social, innovación, productividad y comunicación interna.

Los retos que deben superar quienes trabajan en este campo estarían en identificar los grupos sociales que reciban los beneficios de sus investigaciones, formular proyectos con la participación de las comunidades con el fin de los resultados sean devueltos y asimilados por los ciudadanos; y, mantener vías expeditas y activas de relación de la academia.

Así, las ciencias de la comunicación contarían con un espacio más de compromiso tras el bienestar de las personas.  El desarrollo integral no tiene un camino específico debe encontrarse en relación a las condiciones de cada lugar.  La comunicación será siempre un punto de encuentro en la búsqueda del desarrollo.

CONESUP autoriza nueva edición de Diplomado en Comunicación Corporativa.

leave a comment »

El Consejo Nacional de Educación Superior de Ecuador ha registrado en el Sistema de Información Académica el inicio de una nueva promoción del “Diplomado Superior en Comunicación Corporativa” que lo organiza y ejecuta la Escuela de Comunicación Social de la UTPL.

Comunicación CONESUP

Comunicación CONESUP

Written by abelsuing

julio 14, 2009 at 11:25 pm

Respuesta del Prof. Martínez.

leave a comment »

Con fecha 2 de marzo de 2008, hemos recibido la respuesta de Marcelo Martínez, de los trabajos del módulo “Participación ciudadana y Comunicación local: Modelos e instrumentos de investigación”, que lo cursamos en diciembre 2007, dentro del programa de doctorado en comunicación y periodismo de la USC – UTPL, en lo que involucra al trabajo de comunicación interna que realizamos junto a Karina Valarezo y Diana Rivera me permito transcribir las partes pertinentes ( de la  Respuesta completa Prof. Martínez) Lee el resto de esta entrada »

Written by abelsuing

marzo 5, 2008 at 12:55 am

Publicado en Reporte

Tagged with , , ,

La redacción final.

leave a comment »

 

Luego de premuras y ajustes en las actividades diarias hemos avanzado en la redacción final del trabajo Análisis de dos procedimientos de comunicación interna en el sector docente de la sede de la Universidad Técnica Particular de Loja-Ecuador, año 2007, que remitimos al Prof. Martínez, junto a los anexos; estamos conscientes de que es un trabajo que puede mejorarse, en virtud de ampliar las fuentes bibliográficas y que con mayor dedicación personal podríamos elevar el nivel de debate, pero estamos a la espera de los comentario que nos llegarán de la U. Sanativo de Compostela y desde los lectores. Adjunto: Abstrac y Anexos

Written by abelsuing

febrero 9, 2008 at 1:06 am

Publicado en Diario, Reporte

Tagged with , ,

Diario de campo.

leave a comment »

Ha resultado una maravillosa experiencia el compilar las anotaciones del blog etiquetadas como reporte y diario, para elaborar el diario de campo que deberé reportar al profesor Martínez mañana, parte de la investigación del primer módulo del doctorado en comunicación; veo reflejada la labor cotidiana y al final un trabajo agregado que es resultado de las vivencias diarias, realmente valoro ha herramienta de web 2.0 y lo regular que he sido durante el primer mes, concluyo que debo llevar orden y  reflejar con mayor riqueza el camino de investigación.  Adjunto el documento de Diario de campo.

Written by abelsuing

febrero 8, 2008 at 4:28 am

Publicado en Diario, Reporte

Tagged with , , ,