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Contenidos Generados por los Usuarios (CGU) en comunicación y educación

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El estudio de UNESCO y la Asociación de Medios de Comunicación de la Commonwealth sobre la participación de los usuarios y la alfabetización mediática e informacional dejaron elementos claves para examinar la relación entre los medios y las audiencias.

¿Qué son los CGU? Son aquellos producidos por las audiencias que se emiten en medios tradicionales y nuevos. La definición parece sencilla y caracteriza una vinculación emergente, fruto del desarrollo de las telecomunicaciones, la electrónica y las redes sociales.

La participación de los usuarios en los medios se hace a través de mecanismos tradicionales como teléfono, fax, cartas o mensajes de texto porque no toda la población tiene competencias mediáticas e informacionales para acceder a las TIC´s ni dispone de las herramientas adecuadas

El aporte de los ciudadanos a la programación debe formalizarse y contar con vías expeditas que consideren características de calidad, derechos de autor y contraste informativo. No siempre las colaboraciones de las audiencias cumplen criterios de imparcialidad.

La participación a través de redes sociales permitiría potenciar el compromiso de servicio público de los medios. Esperamos espacios que presenten a muchas voces que digan lo que piensan. La tecnología ya no es una barrera infranqueable, es mas bien un factor que ayuda a dialogar.

En este contexto, se proponen mecanismos para aminar y mediar la participación, como los contenidos noticiosos colaborativos, las nuevas historias, la distribución de cámaras, los talleres comunitarios, las narrativas digitales y los proyectos de periodismo interactivo en línea.

Se abren caminos. Hay oportunidades de servicio y formas emergentes de relación mediadas por las tecnologías.  Los medios, igual que ayer, tiene un potencial inmenso para ayudar en la educación hacia una mejor calidad de vida.

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