Gestión en comunicación: investigación aplicada, extensión y servicios.

Diario de campo.

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La cultura de excelencia y los servicios públicos

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Conocer los resultados de una gestión para decidir incentivos es parte de la cultura de excelencia que intenta ser una constante en la administración pública y privada de Ecuador.

Los manuales académicos señalan los procesos e indicadores que determinan niveles de cumplimiento para luego proponer planes de mejoras.  Aún persiste la idea de que una evaluación persigue juzgar y exponer al escarnio público. Se piensa en la evaluación como un cedazo que aleja la paja del trigo.  Las practicas pasadas pesan mucho en las concepciones generales que de a poco adoptan la visión contemporánea de medir para mejorar.

En varios “enlaces ciudadanos” el Presidente Correa ha señalado que en Ecuador debe trabajarse en una cultura de excelencia para asegurar el impacto positivo de las políticas públicas.

Los cambios que los ecuatorianos vivimos nos animan a continuar en convivencia con servicios de calidad pero también deberíamos empezar a fomentar prácticas que cultiven una identidad y “apersonamiento” de los bienes y servicios públicos como propios y por tanto procurar mantenerlos y mejorarlos.

He escuchado más de una ocasión que mientras no cambiemos nuestra cultura las innovaciones en la obra pública no tendrán proyección.  Ayer se daban a conocer las quejas de los usuarios del sistema de salud por el déficit de especialistas. Antes el mismo Presidente Correa indicó que noticia era la incorporación de un equipo nuevo porque casi todo estaba destrozado, ahora es noticia la falta de especialistas porque lo demás ha cambiado.

Estos episodios deberían llevarnos a reflexionar sobre nuestras concepciones de evaluación, desempeño, metas y cultura de calidad

¿Cómo y en cuánto ayudan los medios de comunicación a fomentar una cultura de calidad?  Esperemos que los ecuatorianos no vivamos como nuevos ricos que de la marginalidad pasamos a la abundancia y malgastamos sin prever el futuro.

Deberíamos avanzar con la evaluación del desempeño ¿Cómo alcanzamos las metas personales e institucionales?  ¿Cómo aseguramos los servicios públicos? ¿Cómo empezamos a crear una cultura de excelencia?

En las respuestas a estás inquietudes deberían participar activamente los comunicaciones para animar una dinámica que acerque a los ciudadanos en la custodia de los bienes y servicios de todos.

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Written by abelsuing

agosto 30, 2012 at 4:20 pm

Viviendo una cultura de acreditación.

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En noviembre de 2010 la Escuela de Comunicación Social de la UTPL recibió la acreditación internacional del CLAEP. Fue un proceso que nos exigió ordenar la información académica relacionada con el gobierno, currículum, docentes, investigación, servicio, presupuestos y extensión de nuestra unidad académica.

Uno de los frutos de la acreditación es habernos dejado una visión conjunta sobre estándares de calidad.  Estos nos exigen sistematizar y evidenciar las acciones que realizamos. A partir del FODA de nuestra Escuela construimos planes anuales de acción adscritos al proyecto institucional.  Además el equipo de docentes que participó en la acreditación aprendimos de la metodología y políticas de trabajo de los pares evaluadores.

Lo aprendido nos sirve de mucho ahora que avanzamos hacia las calificaciones de docentes y la acreditación del trabajo de investigación.  La política de educación superior en Ecuador apunta a una cultura de excelencia y promueve la formación y el desarrollo de capacidades de investigación.  La constatación de acciones gracias a los impactos y evaluaciones de los proyectos además de los sistemas de información compartidos nos permiten organizar mejor los recursos y anticipar las acciones futuras. De fondo nos queda continuar en el fomento de una “cultura de acreditación”

Written by abelsuing

enero 10, 2012 at 11:46 pm

La carta de navegación y las claves de la UTPL.

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“Plan Estratégico de Desarrollo Institucional 2011 – 2020”

“Plan Estratégico de Desarrollo Institucional 2011 – 2020”

Gracias a la política de información de la UTPL puedo compartir el “Plan Estratégico de Desarrollo Institucional 2011 – 2020”.  Es un documento que muestra el camino que continuaremos para hacer realidad la educación centrada en valores con el ideal de “sentar a Cristo en la cátedra universitaria”.  Son siete líneas de trabajo:

  • Desarrollar una universidad como alma máter para el siglo XXI.
  • Investigación, desarrollo e innovación.
  • Docencia pertinente y de alto nivel.
  • Educación a distancia.
  • Recursos naturales, biodiversidad y geodiversidad.
  • Ciencias biomédicas.
  • Liderazgo y excelencia.

El plan es atractivo e invita a soñar, a buscar horizontes y las claves de gestión social para el desarrollo humano, proyecta nuestro entorno en relación con el mundo.